§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Svitlanails. Mit der Terminvereinbarung, Buchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch, über die Website oder über die von Svitlanails angebotenen Buchungssysteme vereinbart werden.

Wir bemühen uns, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten. Sollte es aus betrieblichen Gründen zu Verzögerungen kommen, entstehen hieraus keine Schadensersatzansprüche.

§ 3 Preise und Leistungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Zusätzliche Leistungen, Mehraufwand oder besondere Designwünsche können zu Mehrkosten führen. Diese werden vor Beginn der Behandlung mit dem Kunden abgestimmt.

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

§ 4 Verspätungen

Bei Verspätungen des Kunden kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen.

Bei erheblichen Verspätungen behalten wir uns vor, den Termin abzusagen oder die vereinbarte Leistung nicht vollständig durchzuführen. In diesem Fall können Stornierungsgebühren gemäß § 5 anfallen.

§ 5 Terminabsagen und Nichterscheinen

Terminabsagen sind bis spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei Absagen innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, einen angemessenen Ausfallersatz von bis zu 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Reklamationen

Reklamationen hinsichtlich der ausgeführten Dienstleistung sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Behandlungstermin mitzuteilen.

Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen grundsätzlich nicht mehr berücksichtigt werden.

Von einer Reklamation ausgeschlossen sind Schäden oder Mängel, die insbesondere entstehen durch:

• unsachgemäße Behandlung der Nägel,
• eigenständige Veränderungen oder Reparaturen,
• Arbeiten durch Dritte,
• außergewöhnliche mechanische Belastungen,
• gesundheitliche oder hormonelle Veränderungen.

§ 7 Gesundheitliche Hinweise

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf Allergien, Hauterkrankungen, Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen hinzuweisen, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein können.

Svitlanails behält sich vor, Behandlungen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen abzulehnen.

§ 8 Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

§ 9 Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ist unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig.

Die Zahlung kann in bar sowie über die jeweils angebotenen elektronischen Zahlungsmethoden erfolgen.

§ 10 Haftung

Svitlanails haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die gesetzlichen Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.